이용약관

시행일: 2026년 4월 1일

제1조 목적

이 약관은 주식회사 에트윅이 운영하는 PLANDOG 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

  1. 서비스란 회사가 웹사이트, 애플리케이션 또는 기타 온라인 채널을 통해 제공하는 AI 기반 문서 생성, 화면설계 보조, 크레딧 기반 기능 이용 환경 및 이에 부수하는 제반 기능을 말합니다.
  2. 이용자란 본 약관에 동의하고 서비스에 접속하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. 회원이란 회사에 계정을 등록하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  4. 크레딧이란 서비스 내 특정 기능을 이용하기 위해 차감되는 전자적 사용 단위를 말합니다.
  5. 유료 크레딧이란 이용자가 결제를 통해 충전하거나 구매한 크레딧을 말합니다.
  6. 무료/프로모션 크레딧이란 회사가 이벤트, 가입 혜택, 테스트, 보상 등의 목적으로 무상 제공하는 크레딧을 말합니다.
  7. 해외 카드 결제란 회사가 연동한 Polar 체크아웃을 통해 제공되는 카드 결제 방식을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

  1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자, 개정사유 및 주요 변경내용을 적용일자 전부터 서비스 내 공지사항 또는 연결화면을 통해 안내합니다.
  4. 이용자가 개정 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 단, 관련 법령에 따라 별도의 동의가 필요한 사항은 예외로 합니다.

제4조 회원가입 및 계정 관리

  1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성하고 서비스를 이용할 수 있습니다.
  2. 이용자는 가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 정보 변경 시 이를 즉시 수정해야 합니다.
  3. 계정 및 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.
  4. 이용자의 귀책사유로 인한 계정 도용, 정보 유출 또는 손해에 대하여 회사는 관련 법령에 따른 책임 범위를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원가입을 제한하거나 사후에 계정을 제한 또는 삭제할 수 있습니다.
    • 허위 정보 또는 타인 정보를 사용한 경우
    • 서비스 운영을 방해하거나 법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 이용하는 경우
    • 회사의 정책 또는 결제 정책을 우회하거나 악용하는 경우

제5조 서비스의 내용

  1. 회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
    • AI 기반 문서 생성 및 편집 기능
    • 화면설계, 와이어프레임, 설명자료 등 생성 보조 기능
    • 크레딧 충전, 사용내역 확인, 결제 관련 기능
    • 기타 회사가 정하는 부가 기능
  2. 회사는 서비스의 품질 향상, 보안, 운영상 필요 또는 법령상 요구에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경, 추가 또는 중단할 수 있습니다.
  3. 회사는 무료 기능과 유료 기능의 범위, 크레딧 차감 기준, 지원 언어 및 제공 범위를 서비스 화면, 결제 및 환불정책 페이지 또는 별도 공지를 통해 안내합니다.

제6조 크레딧, 결제 및 충전

  1. 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 유료 크레딧 또는 유료 상품을 구매할 수 있습니다.
  2. 유료 크레딧의 가격, 패키지, 세금, 통화, 결제 방식, 유효기간 및 환불 기준은 별도로 게시되는 결제 및 환불정책에 따릅니다.
  3. 해외 카드 결제의 경우:
    • 카드 결제는 Polar 체크아웃을 통해 처리될 수 있습니다.
    • 해당 결제에 대해 Polar가 Merchant of Record로서 결제, 청구, 국제 간접세 처리 및 주문 관련 일부 업무를 수행할 수 있습니다.
    • 카드 결제 시 최종 청구 금액은 결제 국가, 지역, 세금 및 환율 등에 따라 달라질 수 있습니다.
  4. 회사는 무료/프로모션 크레딧과 유료 크레딧을 구분하여 운영할 수 있으며, 크레딧 차감 우선순위와 유효기간은 서비스 화면 또는 결제 및 환불정책에 따릅니다.
  5. 크레딧은 현금으로 환전되거나 법령상 허용되지 않는 방식으로 양도될 수 없습니다.

제7조 청약철회, 취소 및 환불

  1. 이용자의 취소 및 환불은 관련 법령, 본 약관 및 별도로 게시되는 결제 및 환불정책에 따릅니다.
  2. 이용자가 유료 크레딧을 아직 사용하지 않았고 서비스 이용이 개시되지 않은 경우에는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 청약철회 또는 환불이 가능할 수 있습니다.
  3. 다음 각 호의 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
    • 유료 크레딧의 전부 또는 일부가 사용된 경우
    • 디지털콘텐츠 또는 유료 기능의 제공이 개시된 경우
    • 이용자의 귀책사유로 서비스 가치가 현저히 감소한 경우
  4. 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 등 관련 법령상 환불 또는 계약해제가 가능한 사유가 발생하면 이용자는 법령이 정한 기간 내에 회사에 이를 요청할 수 있습니다.
  5. 해외 카드 결제의 경우 환불은 회사 정책에 따라 검토되며, 결제 처리 사업자 또는 Polar의 정책에 따라 처리될 수 있습니다.

제8조 무료/프로모션 크레딧

  1. 무료/프로모션 크레딧은 회사가 정한 범위와 기간 내에서만 사용할 수 있습니다.
  2. 무료/프로모션 크레딧은 현금 가치가 없으며 환불 대상이 아닙니다.
  3. 회사는 이벤트 종료, 정책 변경, 부정 사용 방지 등의 사유로 무료/프로모션 크레딧의 조건을 변경하거나 회수할 수 있습니다.

제9조 이용자의 의무 및 금지행위

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
  2. 타인의 계정, 개인정보 또는 결제정보를 도용하는 행위
  3. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용, 기타 권리를 침해하는 행위
  4. 불법, 유해, 차별, 혐오, 음란, 사기, 스팸, 악성코드 또는 기타 부적절한 내용을 입력·생성·유포하는 행위
  5. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 비정상적 방법으로 크레딧, 할인 또는 기능을 획득·이용하는 행위
  6. 자동화 수단, 리버스엔지니어링, 크롤링 등으로 회사 시스템을 무단 이용하거나 우회하는 행위
  7. 회사가 명시적으로 허용하지 않은 방식으로 서비스 결과물을 재판매하거나 제3자에게 상업적으로 제공하는 행위

제10조 지식재산권

  1. 서비스, 소프트웨어, 디자인, UI, 로고, 상표, 데이터베이스, 문서 및 기타 구성요소에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
  2. 이용자가 입력한 자료와 생성된 결과물의 권리관계는 관련 법령, 제3자의 권리, 이용자 입력의 적법성 및 회사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 운영, 보안, 품질 개선, 분쟁 대응 및 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 이용자가 서비스에 입력한 정보와 생성 결과를 처리할 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 AI 출력물 관련 유의사항

  1. 서비스는 AI 기술의 특성상 부정확, 불완전, 편향, 중복 또는 제3자의 권리를 침해할 가능성이 있는 결과를 생성할 수 있습니다.
  2. 회사는 생성 결과물의 정확성, 완전성, 적합성, 최신성, 비침해성 또는 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
  3. 이용자는 생성 결과물을 실제 업무, 제품, 대외 공개 자료, 법률·세무·의료 등 중요 의사결정에 사용하기 전에 직접 검토해야 합니다.
  4. 이용자가 입력한 내용 및 생성 결과물의 이용으로 인해 발생한 책임은 법령상 회사가 부담해야 하는 책임을 제외하고 이용자에게 있습니다.

제12조 서비스의 제한 및 중단

  1. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
    • 시스템 점검, 유지보수, 장애 복구 또는 보안상 필요가 있는 경우
    • 통신사, 클라우드, 결제 서비스, AI 모델 제공자 등 제3자 서비스에 장애가 발생한 경우
    • 법령, 행정명령 또는 수사기관의 요청이 있는 경우
    • 불가항력적 사유가 있는 경우
  2. 회사는 사전에 서비스 중단을 예고할 수 있는 경우에는 이를 공지합니다. 다만 긴급한 장애, 보안 위협 등 사전 공지가 어려운 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.

제13조 면책

  1. 회사는 천재지변, 불가항력, 제3자 서비스 장애, 이용자의 귀책사유 또는 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 특정한 결과, 수익 또는 목적 달성을 보장하지 않습니다.
  3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 개인정보 보호

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조 통지

  1. 회사는 서비스 내 공지, 이메일, 알림 또는 기타 합리적인 수단을 통해 이용자에게 통지할 수 있습니다.
  2. 전체 이용자에 대한 통지는 서비스 내 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지를 병행할 수 있습니다.

제16조 준거법 및 분쟁 해결

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
  2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 우선 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  3. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속적 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 1일부터 적용됩니다.